Portale Clienti integrato: ottimizzazione e tracciabilità per una consultazione efficace
Il cliente Tecnolario – società di servizi e consulenza in ambito ambientale, aziendale ed energetico – ha evidenziato la necessità di gestire in modo organizzato e preciso la condivisione con i clienti finali di tutti i documenti tecnici derivanti dai vari progetti. Attraverso l’implementazione di un software gestionale e del rispettivo modulo integrato di gestione documentale – entrambi fruibili via web e con app native e multidevice integrate – si è provveduto allo sviluppo di un Portale Clienti; che ha permesso di:
- migliorare la catalogazione della documentazione;
- utilizzare i filtri di ricerca per individuare facilmente documenti specifici, risparmiando tempo prezioso;
- avvisare i clienti finali tramite alert della presenza della documentazione da consultare sul portale;
- garantire una maggior sicurezza e controllo sull’accesso alle informazioni.
